Aperçu de NICE CXone
NICE CXone est une plateforme d'expérience client (CX) basée sur le web développée par NICE, axée sur la technologie AI pour améliorer les interactions entre les entreprises et les clients. La plateforme est conçue pour optimiser les expériences des consommateurs, renforcer la valeur de la marque et améliorer l'efficacité opérationnelle.
Avec une plateforme centrée sur l'interaction, les entreprises peuvent gérer efficacement les interactions avec les clients à travers divers canaux au sein d'une interface unifiée. Fonctionnant sur une architecture cloud-native, elle offre une solution sécurisée et déployable à l'échelle mondiale. Des capacités CX riches intègrent des canaux, des données, des applications et des connaissances pour améliorer les expériences clients à grande échelle. La plateforme comprend des fonctionnalités telles que l'AI conversationnelle pour l'auto-service client, des outils assistés par AI pour l'orientation des agents et des analyses pour une amélioration continue.
À propos de NICE CXone
Cette application web a été publiée sur Softonic le 31 juillet 2024 et nous n'avons pas encore pu la vérifier.
Nous vous encourageons à l'essayer et à nous laisser un commentaire ou à la noter sur notre site web. Notre communauté d'utilisateurs l'appréciera vraiment !
Cette application fonctionne sur IE, FF, Opera, Safari et Chrome.
